またまたエラー対応，そして急遽の帰省で

慌しい週だった。

（集計作業の）エラーといっても，しばらく前に本国部署で行った集計の結果（外部開示済み）にエラーがあったことが今分かったということ。

プロジェクト進行への影響は全くないと言ってよいのだが、問題は日本のお偉いさんたち。以前のエラー騒ぎでも「品質が全く改善していない」とか「何か是正策を」とか，訳知り顔で語りたがる。そして，「とりあえずの対策」として，点検プロセスを増やす。

もちろん品質の「カイゼン」活動が重要であることには異論はないし，重要な箇所の点検は欠かすことができない。しかし，まず考えるべきは

• そもそも目指すべき「品質改善」とは何？いや、それ以前に「品質」とは何か？
• 品質改善にはコストがかかることを理解した上で、「適切なコストでできる」品質改善策は？

ということではないだろうか？

しかし、あのお偉いさん達はエラーをしたことがないから，軽々しくエラー批判したがるのだろうか・・・？